سیاست حفظ اطلاعات و حریم خصوصی
ما در بروجن فود ارزش زیادی برای اعتماد شما قائل هستیم و حفظ اطلاعات شخصی مشتریان را یکی از مهمترین وظایف خود میدانیم. در این بخش، سیاستهای ما در زمینه جمعآوری، استفاده و حفاظت از دادههای کاربران توضیح داده میشود. استفاده شما از خدمات بروجن فود به معنای پذیرش این سیاستهاست.
۱. اطلاعات جمعآوریشده
هنگام ثبت سفارش یا استفاده از خدمات ما، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس دقیق برای ارسال سفارش
- اطلاعات پرداخت (صرفاً از طریق درگاههای بانکی معتبر و ایمن)
- سوابق سفارشها
۲. استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده تنها برای اهداف زیر استفاده میشوند:
- پردازش و تحویل سفارشها
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش و پیشنهادهای ویژه
- پشتیبانی مشتریان
ما هرگز اطلاعات شما را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهیم، مگر در مواردی که قانون ایجاب کند یا برای ارائه خدمات ضروری باشد (مانند همکاری با پیکهای تحویل سفارش).
۳. امنیت و محرمانگی
برای اطمینان از امنیت سفارشها، بروجن فود از برچسب امنیتی پلمپ روی بستهبندی استفاده میکند. این برچسب تضمین میکند که سفارش شما دستنخورده و بدون هیچگونه تغییر به دستتان برسد. هرگونه مخدوش بودن یا پارگی در برچسب امنیتی باید بلافاصله به پشتیبانی بروجن فود اطلاع داده شود.
اطلاعات شخصی شما نیز در بسترهای امن ذخیره و پردازش میشوند و دسترسی به آنها محدود به افراد مجاز در تیم بروجن فود است.
۴. حقوق کاربران
شما به عنوان کاربر بروجن فود حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید.
- درخواست ویرایش یا حذف برخی اطلاعات را ثبت کنید.
- در صورت نیاز، دریافت اطلاعرسانیهای تبلیغاتی را لغو کنید.
۵. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
بروجن فود ممکن است این سیاستها را در صورت نیاز تغییر دهد. تغییرات جدید از طریق وبسایت یا اپلیکیشن اطلاعرسانی خواهند شد. ادامه استفاده شما از خدمات به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
۶. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی بروجن فود با ما در ارتباط باشید.